PMI-Hotel
Condiciones de reserva e información importante
1. Contrato de reserva
La reserva se efectúa a través de Internet, solicitando a PMI-Hotel la celebración del contrato vinculante. El solicitante también responde de las obligaciones de los participantes inscritos por él. La reserva se da por concluida con la confirmación por parte de PMI-Hotel, la cual será enviada al solicitante, siendo solamente parte del contrato las prestaciones mencionadas. Las confirmaciones de sistemas de reserva están sujetas a la corrección de los precios en caso de resultar evidentemente erróneos. Si la confirmación enviada por nosotros difiere de la solicitud, estará vinculada a la nueva oferta durante 10 días. El contrato se celebra bajo la nueva confirmación, si usted acepta la oferta dentro de ese período.
2. Pago
Usted podrá pagar mediante transferencia. Para realizar esta transferencia deberá esperar a recibir nuestra confirmación de reserva. Si quiere pagar con tarjeta de crédito deberá comunicarnos su número de tarjeta en un formulario seguro separado, o por teléfono.
3. Prestaciones
Las prestaciones contratadas se desprenden de las especificaciones de las páginas web y de la información referida de la confirmación. La información contenida en la página web será vinculante para PMI-Hotel. Sin embargo, PMI-Hotel formula reserva de manera expresa a declarar una modificación de la información contenida en las páginas web por motivos objetivamente razonables, relevantes e imprevisibles, y si se diera el caso, por supuesto, informar de ello al viajero antes de proceder a la reserva. Los acuerdos verbales que amplían el alcance de las prestaciones en comparación con las contenidas en las páginas web requieren una confirmación expresa por parte de PMI-Hotel - Club Blaues Meer para tomar efecto.
4. Cancelación y cambios de reserva
El cliente puede cancelar la reserva en cualquier momento.
La cancelación deberá comunicarse por escrito a PMI-Hotel. Los costes de la cancelación en compensación equitativa por los gastos y disposiciones realizadas detallamos a continuación:
hasta 30 días antes de la entrada al hotel | 20% del importe de la reserva |
de 29° al 15° día antes de la entrada al hotel: | 25% del importe de la reserva |
del 14° al 2° día antes de la entrada al hotel: | 50% del importe de la reserva |
a partir del día anterior de la entrada al hotel y en el caso de que el cliente no se presente en el hotel en la fecha de entrada prevista: | 75% del importe de la reserva |
En caso de querer realizar cambios en la reserva se le cobrará una tasa de 50,- Euros y para cambios de nombres en reservas de hotel una tasa de 25,- Euros. Determinante para el cálculo de los costes de cancelación es la fecha de entrada del aviso por e-mail.
Usted tiene derecho a demostrar que la cuantía del daño ha sido menor o no existente.
5. Modificaciones
Modificaciones o divergencias del contenido fijado en el contrato de reserva de alguna de las prestaciones que sean necesarias después de la conclusión del contrato, y que no son provocados por PMI-Hotel de mala fe, solamente se permiten si estas modificaciones y divergencias no son sustanciales y no afectan al carácter global de la reserva. PMI-Hotel está obligado a informar, sin demora, al cliente acerca de cualquier cambio o modificación de las prestaciones. Cuando proceda, PMI-Hotel ofrecerá al cliente un cambio de reserva sin coste o la cancelación gratuita.
6. Reclamaciones
En caso de eventuales alteraciones en las prestaciones, el cliente está obligado a ayudar, en la medida que le es exigible, a remediar esa alteración y minimizar los daños que puedan surgir de ella. En particular, el cliente está obligado a comunicar, sin demora, sus reclamaciones a la oficina de PMI-Hotel en Mallorca. En caso de que el cliente no cumpla con estas obligaciones, no le corresponde elevar una reclamación posterior en este aspecto.
7. Responsabilidades
En caso de que un servicio reservado no pueda ponerse a disposición, por el motivo que sea, tenemos el derecho de proporcionar un servicio sustitutivo razonable. Si esto no fuera posible, el cliente tendría derecho a compensación del servicio no prestado.
8. Aducción de derechos/prescripción
El cliente deberá hacer valer sus derechos contemplados en los artículos §§ 651c a 651f del Código Civil (BGB) ante PMI-Hotel en el plazo de un mes a partir de la fecha de salida del hotel. Los derechos del cliente contemplados en los artículos señalados prescriben al cabo de un año. El plazo prescriptivo comienza con el día en que la estancia en el hotel finaliza acorde con el contrato concluido. Al vencimiento del plazo prescriptivo, el cliente podrá hacer valer sus derechos únicamente si se le ha impedido sin culpa propia en el respeto del plazo límite.
9. Comercialización de un coche de alquiler
La reserva de un coche de alquler puede hacerse a través de PMI-Hotel. Cualquier reclamación derivada del contrato de arrendamiento deberá hacerse directamente al arrendador del coche. En este caso, PMI-Hotel solamente es intermediario, siendo responsable únicamente de la correcta comercialización del servicio y no del servicio prestado en sí. Detalles acerca de los servicios comercializados se basan exclusivamente en la información proporcionada a PMI-Hotel por parte del proveedor del servicio y no representan una garantía propia de PMI-Hotel ante el cliente. Respecto al volumen de los servicios prestados, son válidas, por principio, las disposiciones de la empresa que presta los servicios y para la que PMI-Hotel ejerció de intermediario.
10. Comercialización de habitaciones de hotel
Cuando PMI-Hotel comercializa una habitación de hotel, solamente es responsable de la comercialización correcta de la prestación, pero no del servicio en sí. Detalles sobre los servicios comercializados de proveedores de servicios ajenos se basan exclusivamente en la información proporcionada por ellos a PMI-Hotel, no representan una garantía propia de PMI-Hotel ante el cliente. Respecto al volumen de los servicios prestados, son válidas, por principio, las disposiciones de la empresa que presta los servicios y para los que PMI-Hotel ejerció de intermediario.
11. Cesión
La cesión de derechos contra PMI-Hotel por alteraciones en la prestación de servicios queda excluída.
12. Información general
La ineficacia de alguna de las disposiciones del contrato de viaje no invalida la totalidad del contrato de viaje, eso también se aplica a las presentes condiciones de viaje. El viajero solamente puede interponer una demanda al touroperador Club Blaues Meer en Warstein. La clasificación de los hotes es la oficial, otorgada desde el Ministerio Español de Turismo.
13. Touroperador
Club Blaues Meer Reisen, Wilhelm Christian Holznigenkemper
Mercante registrado en el juzgado municipal de Arnsberg, HRA 3587
Alte Kreisstraße 13, D-59581 Warstein, Apartado de Correos 1368,D-59564 Warstein
www.club-blaues-meer.de / E-mail: info(at)club-blaues-meer.de
